TQC 全面质量管理

作者/采编：佚名

世界咨询师

发布：2007-10-12

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企业管理咨询培训

简介：
TQC 全面质量管理

老板集团自创业以来，始终围绕“国内一流、顾客满意、持续改进”的质量方针为中心的名牌战略，并不断完善健全公司质量管理体系。坚持过程全面质量管理，对一切同产品质量有关的因素进行系统分析和控制，确保质量管理体系的有效性、充分性，确保全面质量管理的落实执行，确保提供顾客满意的产品。
全面质量管理的核心是全员参与、全过程控制。公司要求全体员工参与质量的管理和控制，大力加强公司全体员工的全面质量管理知识学习，成立质量攻关小组、QC小组以及员工合理化建议活动等，“勇于开拓创新、敢于承担责任、善于协调沟通”已经深刻地印在每一位老板人的心中。
　　公司以质检科、测试室、计量室为全面质量管理的制度建设、控制、检测的具体职能部门，并根据产品自身的特点和顾客的要求，按照ISO9001：2000版的特点和过程要求，详细分析和识别每一个影响质量的过程和活动，确定过程的输入、输出。
　　根据质量管理体系的要求，对每一道工序、每一个过程和每个车间配置相关的监视检测的资源，配置相关的专职检验员、巡检员，并依照产品国际标准要求，在各个装配车间配置先进的电脑自动检验测试室，客观真实完成所有例形检验的项目和检验测试数据的分析；成立测试室，每工作日对所生产的所有油烟机进行全部型式试验项目的监督抽查，保证产品合格入库；同时成立计量室，建立杭州市三级计量管理体系，对用于检验和测试的计量器具和检测设备进行有效的控制，确保量质传递的准确性和一致性，做到未检定的计量器具不检验，不合格的检测设备不使用，未经培训合格人员不准使用计量器具的控制目标。
　　公司全面推行ISO9001：2000质量管理体系标准，贯彻落实到工作中的各个环节，遵循质量管理PDCA循环改进原理，依靠真实可靠的数据进行分析，运用“两图一表”工具，从承认问题存在开始，分析原因，必要时联合相关部门共同分析原因，研究和制订解决问题的方案、途径和措施，再到落实相关责任部门进行改进和执行，通过对执行和改进过程的跟踪、对结果的验证和评价，做到在不合格纠正的同时，预防其它不合格的发生。杜绝不合格的再发和潜在不合格的将发。
公司质量管理体系的归口部门是质量改进的推动部门。从1992年至今，在“持续改进”的质量方针指引下，通过公司各部门的积极努力，企业产品质量有了明显的提高，产品性能和顾客满意程度大幅上升。