品管圈的定义及其基本精神

　　品管圈是以工厂内的领班、班长、圈长为核心，把工作性质类似或在一起工作的作业员，通常3至15人为一组，组织起来，施以简易品管方法，工厂改善原理、价值分析、人群关系、问题点分析、重点管理与异常管理，使全体人员能自动从事品质管制的活动，训练第一线的主管人员的领导、管理能力，发掘现场人员的潜在能力，培养全体员工自动自发的发掘问题、解决问题的能力，进而自我启发，交换工作技能与知识，以达成全员经营的目标。

　　品管圈可说是日本推动品质管制的独特方法，目前在工业界应用品质管制，日本已居于全世界的领导地位。谈起品质管制，几乎无人不知品管圈。品管圈的名称之所以这么响亮，普遍引起了全世界品管界人士的注意，是由于在工厂推动品管圈，可把科学管理和人性管理结合在一起，经营目标很容易达成。品质管制的成果，可具体的表现出来。实施品管圈可以引起基层管理人员的广大兴趣，决策当局莫不重视此种有效的品管方法。

　　日本科学技术联盟所创办的《现场与QC》月刊，其对象为班长与组长所阅读，后来逐渐引起了这些基层管理人员的广大兴趣，遂有QC圈运动的产生，其目的是：

　　（1）、使第一线的管理人员在现场发挥领导作用，操作人员发挥潜能。

　　（2）、使全体员工具有品管意识、问题意识及改善意识。

　　（3）、对品质管制虚心研究，体会QC真意，随时自我启发进而互相启发。

　　（4）、品管圈在全公司管理体系上是重要的一环，在现场又是一个核心组织，由第一线的人员、团长、班长为中心，透过团员的共同努力，（4）、协助主管完成任务，达成全员经营的目标。

　　（5）、改善的成果，向公司内外发表，并参观研习其它品管圈的活动，互相交换经验与心得。

　　（6）、加强圈员的互助，提高工作士气。

　　（7）、减少不良品，提高品质水准，保证产品品质。

　　（8）、贯彻并执行公司的政策与上级主管的指示。