新东方教育的成功上市给民办学校的启示

      2006年9月7日新东方教育集团在纽约交易所成功上市，创建人俞敏洪以18亿的身价成为中国最富有的教师。从破陋的小屋子起家的民营学校，如今已经在世界金融中心登上国际舞台。这一大手笔无疑是中国近年来中国教育界的不可多得的亮点，给中国民营教育企业的发展提供了一个耳目一新的路径，为他们实现上市的宏伟目标带来了许多启示。

一、特色即是成功
    新东方老师以激情、幽默、开朗、对东西方文化价值的准确把握而著称，甚至演绎出一个个传奇故事，年轻的老师除了懂语言，还要懂语言之外的东西，教语言的同时也在传播文化，不是生涩的教，而是在乐趣中教，这种特色成为新东方成功的一大重要因素。

二、连锁式经营模式
  自1993年11月16日，新东方建校以来，已经在北京、上海、广州、武汉、西安、天津、南京、成都、重庆、沈阳、深圳、扬州、多伦多等地开办了十多所新东方学校，可以说其采取的是一种连锁式经营模式，“连锁化”经营是品牌策略的重要环节。市场开发策略强化集团总部的管理职能，以统一协调各分销的自主营销行为，以各分销自身的地区优势、人才优势和管理优势为依托，把集团总部建成一个统一的统筹管理中心，把下属的分校建成统一标识、统一管理、统一业务流程、统一服务标准、统一对外宣传的连锁式分校。
    但是，连锁式经营也有其自身的困惑，比如人才的问题∶缺乏既了解本行业又熟悉连锁经营运作的复合型人才。招聘又招不到，从别的公司挖吧，成本太高，而且很多时候挖来的人才很难起作用。培养自己的老部下吧，难免有些远水解不了近渴；比如管理的问题：如何对分校进行科学有效的管理，别连也连了，锁也锁了，就是不赚钱等等。

三、学生利益至上
    这里所说得对消费者负责，一方面指要了解消费者的消费需求，另一方面是只要满足其的需求。
新东方的生存之道，就是物美价廉的满足市场需求。英语热席卷中国二十多年，但英语课程依然问题重重，大学生考六级越来越烦，一般的大学虽有很大的资源优势，但就是难以有效的改革英语教学，新东方则以其有益的教育质量和市场智慧，吸引了各个阶层的学生。新东方以托福、雅思为核心竞争力，开办了考研、四六级、新概念、剑桥英语等极具竞争力的课程，并使学员对教师的满意度与教师的利益切身相关，赢得了很好的口碑。
     最近大学扩招带来了大学生的就业危机，传统大学并无解决之策，而广东技工学校的毕业生，再就业率和起薪上都超过了大学生，技工学校的吃相，说明，我们的大学忙着升级忽视了低端的高等教育，而我们的培训学校正可以很好的填补这种低端的教育需求。
     其实，只对消费者负责，学员利益至上，未必有多高尚，而是不如此，就不会有学员上门，这是规则与制度的强大作用.。可以说学员是中国民营教育企业的衣食父母，没有了学员的认可，一切的想法都是空话。怎么才能真正的做到对学员负责呢？怎样由“只为赚钱的培训机构”转化为“与学员实现双赢的民办教育”呢？口碑不是喊出来的，而是做出来的，教育质量加强、服务质量加强、管理质量加强，说起来容易，做起来却需要极大的努力。

四、让教育理念不再成为一句空话
     教育理念似乎是一个很大、很空、很遥远的词汇，每一个学校都在标榜自己的教育理念，听起来都很神圣，但作为民办教育的一部分，我们能不能实实在在的作些什么，为中国教育的发展确实注入一点点不一样的东西呢？
    我并不是新东方精神的鼓吹者，我只是试图从新东方的成长背后吸取一些东西来为我们服务。
新东方的教育理念是“追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”，从字面上看，仍然是很空的词汇，但常常令我琢磨不透的是：是什么力量让新东方的学员重燃学习英语的希望之火？如果考试通不过，为什么学员会将责任归结到自己身上，而不是新东方的身上？为什么走出新东方的培训教室，学员仍然会怀念这里？这难道不是一种很神奇的力量吗？具有讽刺意义的好多正统的公立大学都不会给自己的学生留下这种影响。
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     20年以前，很少有人会认为那些在街上买大碗茶的人能闹腾到哪里去，如今，私营企业已经成为了中国经济增长的主要动力之一，在中国向市场经济转型的过程中，教育几乎成了计划经济最后的堡垒，在这个意义上说，新东方就是教育界的“包产到户”。