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| 掌握“问与答”的主动权 |
朱莉娅・柯比（Julia Kirby） |
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| 你想获得演讲方面的建议吗？书店里有不少这方面的书籍。但是你会发现，对于演讲中人们真正会洗耳恭听的“问与答”（Q&A）部分，你很难从这些书中获得帮助。曾与比...... |
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| 折磨你的顾客吧 （他们会喜欢的！） |
佚名 |
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| 过去10年来，营销大师们一直在鼓吹关心顾客、尊重顾客、以顾客为中心。但是，本文作者斯蒂芬·布朗教授却冒天下之大不韪，大胆断言顾客至上的做法已经走火入魔，认为现在应...... |
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| 和着客户的节拍做营销 |
佚名 |
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| 广东移动一个区域呼叫中心，每月收到的客户反馈平均在1亿次以上，其中人工话务量超过4,000万，涉及的业务和服务有数千种之多。这仅仅是对客户服务能力的巨大挑战吗？事实上，这种交互信息不仅时效性强，而且蕴...... |
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| 业务谈判：不懂装懂＋懂也不懂 |
佚名 |
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| 从事营销工作的人，每天都要面临业务谈判，谈判是一门高深的学问。 根据笔者的经验，业务谈判时，根据实际情况，有时候要“不懂装懂”，有时候要“懂也不懂”，灵活运用，有机结合，会起到一定的作用。 不...... |
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| 单赢型谈判与双赢型谈判 |
佚名 |
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| 单赢型谈判： 在单赢型谈判中，双方都会全力谋求谈判中利益的最大化，谈判结果会出现一赢一输的局面。在现实生活中，谈判双方均会努力避免单赢谈判的发生，但很多时候随着谈判的深入，在不经意间谈判逐渐会向单...... |
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| 销售谈判技巧——步步为营 |
佚名 |
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| 任何谈判都是有许多议题组成的，买卖双方会对每一个问题进行讨论，这里有没有规律可循呢？首先不要把所有问题一下全部提出来，要逐一的进行探讨。其次就是先提出一些意见分歧不大的问题，而暂缓商议那些难度较高的问...... |
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| 供应商与大卖场谈判的应对策略 |
佚名 |
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| 如果问供应商在与大卖场到交道的时候，什么是让他们最困惑的问题？很多供应商对此的回答是：谈判！供应商为什么对与大卖场的谈判存有如此的困惑呢？笔者认为主要是不外乎以下几个原因： 谈判内容：...... |
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| 揭密联想签约小罗谈判全过程借世界杯布局国际 |
佚名 |
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| 本报记者 左志坚 上海报道 6月9日，世界杯。周末，下班，看球。拜国家男足所赐，中国球迷只能充当纯粹看客。但是中国企业不这么想。联想集团高级副总裁李岚说，“这次世界杯，对每一个联想人都不同寻常，因为小...... |
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| 谈判九字诀 |
佚名 |
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| 从商贸到面试处处都有谈判，大凡事业有成的人都具有出类拔萃的谈判能力。“忍”字诀真正的谈判从遭人拒绝开始，遭到拒绝就心里别扭的人，成不了气候。无论被逼到多么危急的地步，都要不动声色，面带微笑。这样对方会...... |
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| 销售谈判技巧—建立谈判优势 |
佚名 |
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| 当中国进入WTO的那一刻起，意味着将有更多的跨国公司来到我们身边，竞争会愈发地激烈，消费者选择的空间也会越来越大，在每一个细分行业中都会有众多的企业用尽浑身解数争夺更大的市场份额。在如此大环境之下，市...... |
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| 谈判的风格 |
佚名 |
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| 谈判归根结底是一个人与人沟通的过程，所以很有必要花一些时间来研究一下你将面对的对手。每个人的性格决定了他的谈判风格，而不同的谈判风格需要相应的方法来应对。首先我们先来分析一下谈判者的性格。 ...... |
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| 谈判的艺术 |
佚名 |
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| 我们在平时的生活中无时无刻不为说话的问题而苦恼，因为我们必须面对因为“说错话”而给自己带来的后果负责。我们在与好友、亲朋甚至父母说话时需要时时注意自己的表达方式，因为自古就有“话有三说，巧说为妙”的至...... |
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| 谈判技巧培训教材（初级） |
佚名 |
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| 专业的说话技巧同样进谈判，向顾客推荐相同的商品或服务，有些人绩效很好，有些人却很差，原因可能有很多，不可忽略的一项关键是——是否运用良好的专业说话技巧，及运用的恰宜程度。专业的说话方式能充分表现你的专...... |
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| AB金星秘密重启谈判吞掉中国啤酒业最后的蛋糕 |
佚名 |
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| 上海报道 一度陷入僵局的河南金星啤酒集团与美国安海斯-布希公司（简称AB公司）的合资谈判又再度启动。 “金星与AB这次已经谈了一两个月了，应该年内会有结果。”5月10日，一位熟...... |
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| 高尔夫市场营销 |
佚名 |
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| 本书涵盖了高尔夫球场会籍管理以及高尔夫营销策划、市场调研、市场营销环境分析、消费行为分析、市场预测、产品策略和促销策略等内容。它是建立在经济学、管理学、营销策划、行业管理和行为规范等学科基础上的一门广...... |
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