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| 裁员症候群 |
苏济·韦特劳弗（Suzy Wetlaufer） |
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| 从看了当天早上《女装日报》的那一刻起，迪拉克斯连锁百货的CEO哈利•丹顿的脑子就全被报纸第二版的醒目标题给占据了——“迪拉克斯采购主管跳槽，其他人是否...... |
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| 顾客第一还是员工第一？ |
加里・戴维斯（Gary Davies）罗莎&# |
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| 员工对公司的评价越是高于顾客对公司的评价，公司的销售增长就会越快。这是本文作者对63家企业的4,700名顾客和员工进行访谈后发现的一个道理。这个道理虽然看似简单，...... |
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| 让员工成为活品牌 |
尼利·本达普迪（Neeli Bendapudi）文卡特·本达 |
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| 能够让客户享受到一流的服务是每个公司的梦想，但是由于成本控制、员工素质等原因，能够做到这一点的公司并不多。事实上，从媒体报道和人们的经验之谈中很容易得出这样的结论...... |
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| 激励可“移山” |
佚名 |
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| 对于管理人员来说，有什么比激励员工更重要或更困难呢？毕竟，从定义上讲，管理者的职责就是促使其他人完成工作。但是，如何做到这一点呢？典型的激励诀窍是综合运...... |
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| 解开心结 从容被“炒” |
佚名 |
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| 今天，即使你已经成了业内的佼佼者，仍然会面临丢掉饭碗的威胁。问题在于：被炒鱿鱼时，你是否能够正确地应对？ ...... |
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| 打造一线尖兵 |
佚名 |
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| 对许多组织而言，谋取竞争优势意味着要设法让一线员工——比如汉堡制作工、宾馆客房清洁工和行李搬运工——能有卓越的表现，他们的工作好坏都会对客户产生巨大的影响。要激励...... |
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| 员工持股 效果何如 |
佚名 |
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| 让员工广泛持股究竟对公司的业绩有无促进作用，这个问题人们争论已久。如果用直觉来回答这个问题，答案是显而易见的。人人都想为自己干活而不是替别人卖命，让员工持有公司的...... |
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| 排解压力，试试定格法 |
佚名 |
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| 早在1983年，美国《时代》杂志就宣布压力是“20世纪80年代的流行病”。与那时相比，现在的压力更是有过之而无不及。而且，压力一直呈增长之势：美国一个在线招聘网站...... |
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| 关注公司里的“B角” |
佚名 |
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| 在备受关注的人才大战中，各公司投入了大量的时间、金钱和精力来聘请和留住明星员工（即A角）。但是，过度迷恋A角可能会让我们落入低估配角（即B角）重要性的危险陷阱。诚...... |
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| 是什么让我们疲惫——中国国企员工压力研究报 |
佚名 |
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| 中国的改革开放一方面为整个社会带来了崭新的发展机遇，另一方面，这些变化也给企业职工，尤其是国企职工，带来了不确定性，同时对他们承受压力的能力带来了巨大的挑战。那么...... |
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| 跨越并购的两道难关 |
佚名 |
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| 有关并购的研究报告和论文可谓汗牛充栋，其中有一个数字特别醒目--并购的失败率高达70%，也就是说，70%的并购案没有达到公司的预期目标。大量研究显示，人员及文化问...... |
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| 外聘明星：恒星还是流星 |
佚名 |
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| 在全球知识经济时代，大多数CEO深信，公司可以凭借在各个层级上都部署更优秀的人才来击败竞争对手。只有精英中的精英才能应对当今的商业世界，在这个世界里，高管们必须预...... |
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| 难管的秀才兵 |
佚名 |
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| 蓝意技术有限公司研发部总监郭文超这两天日子不好过。公司财务总监陈美兰让他帮着催账。他们部门为华夏管理学院做的校园一卡通系统运行三个月了还不稳定，对方迟迟不愿付最后...... |
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| 管理自己 |
佚名 |
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| 彼得·德鲁克早在1959年就提出了“知识工作者”的概念，并预言这个群体将成为新型社会的主导群体。德鲁克认为，知识工作者的工作难以监督，因而组织效力将取决于组织成员能否对自身进行有效的管理。在首次发表于...... |
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| 保持公平为何那么难 |
佚名 |
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| 当员工认为自己在公司里获得了公平的待遇，受到了尊重——比如自己的意见受到管理层的注意，或是在宣布一项决策之前，公司向他们解释了决策制定的过程——这将让公司从中受益...... |
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