企业理念的创立及企划

作者/采编：王勇

世界咨询师

发布：2005-8-15

0币

企业管理咨询培训

简介：
企业理念的创立及企划

一）企业理念的内涵及地位

企业理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业界明确的经营意识的价值体系。企业理念是由企业使命、经营思想和行为准则三个部分内容构成的。
1．企业使命。企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的。它是构成企业理念识别中最基本的出发点，也是企业行动的原动力。
2．经营思想。经营思想是指导企业经营活动的观念、态度和思想。经营思想直接影响着企业对外经营姿态和服务姿态。不同的企业经营思想便会产生不同的经营姿态，便会给人以不同的企业形象的印象。
3．行为准则。行为准则是指企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为准则和规则，它是一种对员工的约束和要求。
企业使命、经营思想和行为准则是属于企业理念的理论范畴。具体地实施、体现需要在一定的“事业领域”内完成。
企业识别系统（CIS）由三个方面构成：（1）企业理念识别；（2）企业行为识别；（3）企业视觉识别；三者在CIS中相互联系、相互促进，共同塑造修正独特的形象。

（二）企业理念定位

企业形象调查工作告示一段落后，接下来就要给企业理念进行定位。企业理念一旦形成定位，就可以此构建新的经营战略，提出CI计划的方针，使未来的企业管理工作有明确的方位。
企业理念定位的内容有：公司哲学和经营理念、企业精神和企业价值观念、企业经营方针和经营风格、企业形象标语和口号。
企业理念定位的检验标准有：形象方面的标准、功能方面的标准。企业形象方面的标准有：内部功能标准、外部功能标准。

（三）事业领域的界定

事业领域实质上就是企业的活动范围和发展方向。事业领域的确定，应该包括两个方面的内容，一是明确企业究竟是干什么的。二是明确企业未来的发展方向，这就是管理学上的“形势法则”（THE LAW OF SITUATION）。
事业领域的界定直接影响企业的发展战略，同时决定了企业对未来的适应能力。企事业领域明确化，以及重新界定实际上就是要求企业找到自身在社会之中存在的意义，以及企业的定位。通过这一明确化的过程，企业员工才会找到自己存在的价值和工作意义，企业的腾飞和振兴才会有希望。
从企业理念的确定来看，与其强调修正的产品导向或产品价值，还不如更明确地传达产品对市场、事业或生活的贡献。

（四）企业形象统一与个性定位

企业形象统一性与个性化是一个对立统一的矛盾体。CI设计的目的就是为了达到一种一致性，一种视觉上的统一性。
企业理念是企业统一化的识别标志，但同时企业理念也要标明自己独特的个性，即突出企业与其它企业的差异性。这种差异性正是公众识别最重要的地方。企业理在企业经营中的这种作用有人用“离心力”与“向心力”来形容。
向心力作为一种标准，一切都服从、围绕着这个基准关系，人们称之为形象统一的向心力。向心力是一种旋转的关系，出现一些远离基准的现象，我们将这种现象称之为离心力，这即是向心力的一种补偿关系，同时也是一种整体感和个别性方面的问题。在这种情况下，只要能把握住这种离心力，个别性就能给整体带来好的效益。同时离心力虽然开始背离轴心，但它却是一个新的动力。由此可见，过分强调离心力时，将会失去整体形象的统一，可是过分强调反对离心力，又将失去它的新的生命力。这个形象的比喻的确说出了企业理念的功能。向心力和离心力的作用相反，但在整个企业中，它们象物理学中作圆周运动的物体那样，是相辅相成，缺一不可的。

企业理念的个性化也就是独特性、差异性。这种个性化和差别化是企业形象脱颖而出、迅速传播的关键，它直接影响着公众对企业性质的识别，也直接影响着企业在市场中的竟争力。那么怎样才能构建独特的企业理念呢？首先，企业理念必须与行业特征相吻合，与行业特有的文化相契合。其次，在企业形象企划时，应该充分挖掘企业原有的企业理念，并赋予其时代特色和个性，使之成为推动企业经营发展的强大内力。再次，企业理念要能与竟争对手区别开来，体现企业自己的风格。 ,