信任是最好的管理

    爱尔兰是世界上最大的软件生产出口国家，这个国家十分重视人与人之间的信任，各软件公司都是变控制管理为信任管理。无独有偶，在美国沃马特公司，每一位经理人员都用上了刻有“我们信任我们的员工”字样的纽扣。在这个公司，员工包括最基层的店员都被称为合伙人，企业的发展蒸蒸日上。
信任是最好的管理，这一点很多企业都深有感触。但国内也有一些企业对员工信心不足、信任不够，管理者往往拿着放大镜来审视员工，将员工的缺点无限放大，对员工持有怀疑戒备之心，员工稍有差错就严加训斥处罚，全然不顾违规者的内心感受，使员工心怀不满，与企业离心离德。

    还有一些企业在创业之初能很好地体现信任管理，管理者能与员工同甘苦、共患难，员工也能充分发挥主观能动性，为企业发展尽心尽力。但是当企业发展到一定规模后，利益分配差距越来越大，管理者对员工也开始提防起来。随着信任的不断流失，怀疑的空气遍布企业上下，久而久之，企业对员工管理变成了防卫式管理、监控式管理，从而疏远了人心，丧失了凝聚力，企业由此而走下坡路也就不足为怪了。

    现在很多企业都在倡导“以人为本”的企业文化和管理理念，而要做到以人为本，就必须以信任为基础，凡事尊重员工、相信员工、理解员工，充分释放员工的潜力和激情，使员工真正将企业视为“家”来挚爱、来创建。在尊重制度的基础上对员工做到感情上融合、工作上放手、生活上关心，让信任之风吹遍企业每个角落，使信任成为企业和员工之间的黏合剂、连心锁，让员工自己管理自己、自己提高自己，最大限度地减少管理成本，促使企业和员工和谐共振，共同发展。