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	客户关系管理战略博弈	2007-11-12	佚名	0
CRM产生的背景　　CRM是客户关系管理（CustomerRelationManagement）的简称缩写。随着市场经济的深入发展，企业对市......>>> 详细内容


	用客户关系管理推动“团销”	2007-11-12	佚名	0
团销：“起舞”在隐性渠道　　象凤凰制水一样，越来越多的公司选择以机构客户为主要推广目标，通过“团销”形式来区隔渠道、培育市场、建立在专业领域的品牌影响力......>>> 详细内容


	客户关系管理，距离产生着美	2007-11-12	佚名	0
背景案例　　张先生是一家软件公司的销售工程师，深喑客户关系管理之道，平时邀请客户共餐、节假日贺卡电话送祝福等等，并把客户档案......>>> 详细内容


	田同生：CRM中国之路的探索者	2007-11-12	佚名	0
读《客户关系管理的中国之路》　　8月中旬，我在香港逛又一城的Page One书店，在我经常驻足和浏览的财经与管理类书籍的展柜区，一个标有CR......>>> 详细内容


	房地产品牌和CRM	2007-11-12	佚名	0
前几天, 我同国内研究客户关系管理（CRM）的专家田同生先生就地产品牌和CRM问题，在深圳展开了一次对话：　　“房地产品牌的背后是什么......>>> 详细内容


	客户关系管理战略博弈	2007-11-12	佚名	0
CRM产生的背景　　CRM是客户关系管理（CustomerRelationManagement）的简称缩写。随着市场经济的深入发展，企业对市......>>> 详细内容


	啤酒企业如何加强客户关系管理	2007-11-12	佚名	0
建立良好的客户关系是啤酒企业营销成功的基本保证　　现代市场经济条件下，市场竞争实质上就是争夺消费者，消费者是企业生存和发展的基础，消费者关系对于企业的......>>> 详细内容


	连载1：《一对一营销--客户关系管理的核心战略	2007-11-12	佚名	0
唐璎璋孙黎当我们进入网络经济时代，所谓大众营销（Mass Ma......>>> 详细内容


	连载11：第八章架构CRM的步骤	2007-11-12	佚名	0
一个错误的时间，错误的地点合适的时间：先上ERP还是CRM？ &n......>>> 详细内容


	CRM中的客户价值论	2007-11-12	佚名	0
市场竞争的激烈程度，反映到企业行为上，就在于其对客户地位的重视程度。在生产力高度发达的条件下，客户成为企业最为关注的资源。客户关系管理......>>> 详细内容


	CRM系统行业解决方案分析	2007-11-12	佚名	0
有不少关于激烈的市场竞争的论断，包括企业最根本的竞争是人才的竞争、企业最重要的是拥有核心竞争力、企业的发展需要管理创新、体制创新、产品创新等等、等等，说......>>> 详细内容


	证券投资咨询中V-CRM	2007-11-12	佚名	0
（昆明理工大学，管理与经济学院，管理科学与工程专业，云南昆明 650093）　　摘要:客户关系管理(V-CRM) 的核心是客户的资源价值管理。为客户......>>> 详细内容


	CRM：珠宝业以客取胜的关键	2007-11-12	佚名	0
营销是发展与维系并培养具有获利性顾客的科学与艺术。——菲利普•科特勒从整个营销过程来看，客户是珠宝品牌维持竞争力和生存的重要因素。越来越多......>>> 详细内容


	现代企业管理中的CRM	2007-11-12	佚名	0
摘要：客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度的......>>> 详细内容


	ERP、CRM、PDM成为企业信息化重要拼图	2007-11-12	佚名	0
在信息化建设上跑步向前的企业已经过了ERP、CRM的建设阶段，最近联想、春兰等企业纷纷上马PDM。PDM是企业信息化拼图中的重要一块，协同、知识资产的再......>>> 详细内容


	六大必胜法则完成成功客户关系管理	2007-11-12	佚名	0
六大必胜法则完成成功客户关系管理制定一个成功的客户关系管理（CRM）解决方案，通常必须先考虑下列几点：公司到底要达成何种目标？确保成功的策略如何？打算......>>> 详细内容


	CRM应用 IT行业最先繁荣？	2007-11-12	佚名	0
凡涉及企业信息化领域，IT行业的企业似乎都具有先天的优势，因为新产品就是从这里诞生的。相比起体制落后、积重难返的制造、交通等传统行业，IT行业应用CRM......>>> 详细内容


	客户关系管理（CRM）——企业竞争力热点	2007-11-12	佚名	0
从ERP到CRM 　　市场经济的本质是竞争，企业想在瞬息万变的市场环境中立于不败之地，就必须依托现代化的管理思想和管理手段，有效地对企业的内部资源和外部......>>> 详细内容


	CRM是灵丹妙药吗？	2007-11-12	佚名	0
互联网造就的注意力经济并没有因为眼球数量的增加而创造出“摧毁性”的新经济，相反，网络公司在创造了无数时髦的商业模式的同时，自己却不得不走向企业最基本的商......>>> 详细内容


	CRM：将顾客关系放在心里	2007-11-12	佚名	0
目前为止，似乎还没有很权威的关于客户关系管理的理论体系，通过大量零散的、不成体系的研究文章所表达的信息，给人的感觉是CRM接近于个性化营销或者一对一营销......>>> 详细内容

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