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| 如何正确“阅读”《物业管理条例》 |
佚名 |
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| 《物业管理条例》（以下简称《条例》）自2003年6月8日颁布之后，社会各界反响强烈。从目前调查掌握的情况看，无论是业主、物业管理企业、开发商、专家学者还是新闻媒体，对《条例》总体评价是好的，认为《条例...... |
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| 客户服务：我享受到的美国物业管理 |
佚名 |
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| 前几年，我赴美国探亲，在美国生活近一年时间，先后租用了两次公寓，充分享受了美国物业管理的便利，真正体会到了“吃在中国，娶在日本，住在美国”的含义。 与房地产业紧密联系在一起的物业管理，是美国国民经...... |
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| 物业管理前期介入的研究 |
佚名 |
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| 物业管理前期介入的研究 物业管理的前期介入是指物业管理企业在接管物业之前，就参与物业的规划设计和建设的过程。从业主(使用人)及物业管理的角度，提出一些合理化建议，以使开发出的物业最大限度地满足业主的...... |
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| 物业管理招标文件的编制 |
佚名 |
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| 物业管理招标文件的编制 物业管理招标文件是物业管理招标人向投标人提供的指导投标工作的规范文件。招标文件编制的好坏，直接关系到招标人和投标人双方面的利益，因此招标文件的内容既要做到详尽周到，以维护招标...... |
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| 我国物业管理行业结构分析 |
佚名 |
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| 我国物业管理行业结构分析根据美国著名战略管理学者迈克尔·波特（M.E.Poter）的观点，在一个行业中存在着五种基本的竞争力量：潜在的进入者、替代品、购买者、供应者以及行业中现有竞争者之间的抗衡（图一...... |
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| 物业管理十大新概念 |
佚名 |
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| 不久前，报载深圳物业管理有了以下一些新管理概念。 1、零干扰服务 汽车开到住宅区门口，门就自动开了，主人走到楼门口， 楼道门也应声而开，路口电子屏滚动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让...... |
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| 物业管理消费的特征和功能 |
佚名 |
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| 一、物业管理费的支出是一种消费性支出 消费是作为社会成员的人们为满足个人物质和文化生活需要对各种产品和劳务的使用。消费性支出是货币的持有者购买最终产品或服务来满足自身的需求或获得某种满意而发生的支...... |
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| 酒店服务导入物业管理——“在水一方”物业管 |
佚名 |
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| 酒店服务导入物业管理——“在水一方”物业管理模式浅析【摘要】：物业管理管理服务是现目前一个新型的行业，在我国发展不久，没有固定的管理模式和可以套用的管理服务标准。因为物业管理服务的对象是人—业主或使用...... |
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| 浅析我国物业管理行业的人力资源开发与管理 |
佚名 |
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| 内容提要：知识经济条件下，人力资源开发与管理在企业的战略地位日趋重要。在这样一种发展趋势下，我国企业，尤其是作为新兴行业之一的物业管理行业的人力资源开发与管理现状却不容乐观。随着物业管理的迅速发展，解...... |
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| 浅析业主角色错位——物业管理侵权纠纷原因初 |
佚名 |
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| 浅析业主角色错位——物业管理侵权纠纷原因初探 摘要：物业管理在我国属于新兴的事物，其产生和发展需要一定的社会条件。现阶段由于我国广大地区特别是西部地区经济发展还比较落后，人们可支出的财富相对较少；中国...... |
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| ISO9000--物业管理 |
佚名 |
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| 第一节 任务和岗位设置一、任务物管部是实施公司辖区范围内的工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。物管部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本保...... |
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| 物业管理中的礼仪接待管理和服务 |
佚名 |
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| 礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。讲究礼貌、礼节不仅有...... |
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| 也谈物业管理存在的问题 |
佚名 |
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| ——由广州华南新城业主被打事件想到的近日听说由香港某房地产公司投资开发的广州华南新城出现了严重的业主被打事件，究其原因，莫衷一是，有人认为责任在于广州的社会治安，当然，社会治安肯定难辞其咎，是问题的根...... |
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| 物业管理一般规律的探索 |
佚名 |
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| 在物业行业，服务质量的好坏直接影响着物业管理整体水平的高低，其重要性不言而喻。随着物业管理工作各种资料的不断积累，服务质量综合测评办法的不断严密，各种标准的定性和定量化，管理部门（包括公司决策层、管理...... |
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| 物业管理企业项目经理职业化进程的设计思路 |
佚名 |
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| 绪言物业管理企业在中国起步较晚，人才相对匮乏，尤其是高素质的项目经理，更呈现严重的供不应求的状况，这种人才的匮乏不仅仅是数量的缺乏，而是从数量、素质、人员结构等多方面的欠缺。而同时，项目经理的技能水平...... |
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