《杰克.韦尔奇自传》导读

自信
书中第一章便介绍的是“建立自信”.。他在书中说到“也许母亲给我的最伟大的一件礼物就是自信心”。从小他边建立了强大的自信。作为一个领导人，首先要有强大的自信，是他的自信和勇气使他有一位化学工程师走向了一位成功的管理者。而且敢在公司的策略中提出”数一数二的战略”，一个产品和服务不会做到完美，怎么才能把它卖出去，只有强大的自信。但傲慢自大和充满野心对企业和个人都是致命的。自大和自信有明显的区别。拥有正当的自信会在竞争中获胜，判断是否自信的标准是有没有勇气敞开胸怀，只要是有意义的变动和新的思想都能够接受，不论它来源于何处，自信的人敢于面对别人观点的挑战。所以想作为优秀的领导者应该具备强大的自信。
诚信
想起了前几年的高考作文，做人要以诚信为本。不可能所有人在所有事上都同意我的看法，我也不可能在任何事情上都正确，但只要每个人都明白要做诚信的事就行了，这样才能建立与客户、供应商、分析家、竞争对手及政府部门的良好关系。韦尔奇从不制定两条方案，因为只有一条路可走 直路。诚信是良好沟通的前提，整个企业的工作是从最上层的领导开始的。韦尔奇经常跟他们各公司的领导说：与下属沟通能获得成百上千倍的效用。我每天都努力深入每个员工的内心，让他们感觉到我的存在，即使出差到很远的地方，我也会花上几个小时与员工沟通。扎根基层是最好的领导方法，我从来不认为老待在总部就好，当了CEO更强化了我这一观点。我经常走出办公室与干实事的人在一起，至少要花1/3的时间。我不清楚作为CEO究竟应该在基层花多少时间才合适，不过我明白，每天都要努力，要尽量不在办公室办公。”不但管理者要求诚信，而且还要求公司的员工也要诚信。这似乎打破了中国的传统文化，中国人都是在会议桌上不发言，过后再放马后炮，这样的现实在中国比比皆是，所以我们更因该做好诚信，同时也这样要求员工，建立良好的沟通。让大家聚在一起，一般都是随意的，就一个复杂的问题进行争论。准许进入的惟一资格是你知道如何去做，不论头衔或者职位。人们不需要纸和备忘录，人们只需要新思路，然后先把各种结论放在一边，再继续打滚。在无拘无束的打滚过程中，作出了不少很好的决定。这些决定一般都与放弃等级制度的概念有关。所有人都知道，他们是这张桌子上地位相等的伙伴，在这里他们的意见可以非正式地、坦诚地说出来。
激情
极大的热情能够一美遮百丑。如果说哪一种品质是成功者共有的，那就是他们比别人更有激情。对他们来说，没有什么细节因细小而不值得去挥汗，也没有什么大到不可能干好的事。多年来，韦尔奇一直在他 们选择的领导者中发掘工作激情。激情不是浮夸张扬，而是某种内心世界的东西。优秀企业的标志是能够燃起员工们的工作激情。
干预
CEO要知道什么时候应该干涉，什么时候应该放手让人去做事。每当韦尔奇感到干涉可以产生很大影响时，就会严加管理；每当他知道自己起不到什么作用时，就会放手让人去干。在这里一致性并不是必须的，但你可以选择和挑选机会。
三韦尔奇的管理思想
从中我们不难看出，杰克韦尔奇是一个很注重员工和对社会负责的管理者。我想起了UPS亚洲区总裁说过这样的话”管理者照顾和好我们的员工,员工才会照顾我们的顾客,顾客才会照顾我们的利润”。这真符合了当今社会对企业的要求,企业应当创造顾客为先导,才会有利润.企业应当站在社会的角度,而CEO则应当以国家为高度来管理自己的企业。这样才会经营这些百年老店，使他生命更加顽强。这是中国企业家和管理者欠缺的地方，比如彩电大战，很能体现了中国的管理者的不足，没有站到行业和社会的高度。每个人对企业在社会中扮演的角色都有自己的见解，我也一样。我认为一个强大、有竞争力的公司才能对整个社会负起责任。只有健康的企业才能提高并丰富人类及其社区的生活。一个强大的公司，不仅仅是通过纳税这一主要方式服务于社会。它更为全球提供了符合和超过安全环保标准的世界水平的设施。强大的公司会再投资到人力和设备中。健康发展的公司提供良好而稳定的工作，职员可以获得充足的时间、精力和各种资源，加倍地回报给社会。另一方面，没有实力在生死线上挣扎的企业往往会成为社会的负担。它们的利润几乎为零，交的税也少得可怜—即便交的话，它们也要想尽一切办法省下每一分钱—在提高员工素质和改善工作环境上，几乎不作资金投入。经常裁员的威胁让员工没有安全感和稳定感，总为自己的未来担心。这样一来，它们就更不可能有时间和金钱帮助其他人了。作为一名CEO最首要的社会职责，就是确保公司的财政成功。只有一个健康发展的成功企业才有能力、有条件去做好事。
  对于员工我们怎么去“照顾”呢？杰克韦尔奇很明白的告诉我们，区别对待“360度测评法”，好的我们一定好对他好，不好的应该让他走人。很多人也许会说这样很残忍。但我们这样想想，作为被淘汰的10%的员工，他们可能不适合这项工作，也就是他们的长处不在这里，我们为什么还要把他留在公司，影响他的长处的发挥，他们也许换个工作场所会发挥他的优势，会工作得更好，正像杰克韦尔奇所说的“前20年你对他说你工作的不错，等到了53岁时，他女儿上大学时，你再解雇他，那才叫残忍”。而且杰克韦尔奇也为这些人提供了培训场所，用我们中国的话说 就是仁至义尽了，反而有一天那些人会感谢他。让他们迟早发现自己，优化自己。最后走向更好的道路。但好的和坏的员工毕竟成正态分布，好的员工还是处于少数的，最应当重视的员工还是那70%，他们是公司的主力军，应该更好的培养他们，关注他们，杰克韦尔奇每天有三分之一的时间作得就是和这些员工在一起，他认为总部的大楼内不可能制造或出售任何产品，扎根基层才是了解事情的最有效途径。这样同时也有效的激励了员工，想一想有那么一天，国家主席经常关心你，我想你一定会成为了不起的人。从他们里可以了解到最新的市场信息和科会对公司的要求，这样来完善自己。
[美]作者 杰克.韦尔奇 约翰.拜伦 《杰克.韦尔奇自传》 中信出版社

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