《杰克.韦尔奇自传》导读

第五部分 回顾与展望
* CEO到底是干什么的，一大堆乱七八糟的想法涌进我的脑海：超过额度。狂野。快乐。粗暴。疯狂。激情。永恒运动。平等交换。开会至深夜。不可思议的友谊。美酒。庆典。漂亮的高尔夫球场。在真正的较量中作出重大决策。危机与压力。多次挥棒击球。少有的几次本垒打。成功的喜悦。失败的痛苦。酬金很高，不过真正的收获是过程的快乐。像其他工作一样，当CEO也有利有弊—当然是利大于弊。早在一年前就把工作日程安排得满满当当的，每天还要想办法挤入新的日程。工作时间虽已超长，你还得和时间赛跑。无论你做什么，工作都不会离开你—你考虑的问题总是那样有趣。
* 我根据以下的一些想法和观点，开始了整个挑选继任者的工作进程。第一点，我希望我的继任者成为GE无可争议的领导者。我担心自己给他留下了一些失望消极的员工，因为这些员工的低落情绪很容易使得整个公司好不容易才建立起来的精神和价值观发生动摇。第二点，我希望将政治因素排除在整个过程之外。第三点，我必须确信董事会对这个决定是非常关注的，是设身处地地认真考虑过的。第四点，我希望选择足够年轻的候选者，在未来至少10年的时间里来做这份工作。
* 我们需要选择能够在变化的环境中生存并发展的人，
* 我们执行发展部门的副总裁查克·奥克斯基(Chuck Okosky)将一名“理想的CEO”应该具备的条件和要素进行了归纳，拉了一个单子。这些特点完全囊括了你想要的技能和特性：诚实／价值观，经验，远见，领袖气质，锐利，名望，公平，以及精力／平衡性／勇气。查克的单子上还包括了这样的品质，如“增长知识的无穷欲望”和表达“勇敢的主张”。我也加入了自己的一点希望，如“对任何详细复杂的事情能自如应对”以及“有胆量和耐心去做高风险的事情”。
* 在我们的C类会议中，每一个企业的领导者都必须提名他或者她的继任者。这成了一个常规性的过程。我给我们所有的主管写了一封信，并请他们所有人至少花一个小时的时间，讨论谁来接他们的班。然30万名员工，包括我，还不知道他们的董事长将会是谁，但我们最大的三个业务部门都已经知道了他们的新CEO将会是谁。
* 继任者程序进行中候选者之一给杰克的回信：杰克，最基本的一点是，我们非常幸运能够成为其中的一员，这种感情压倒了公众的密切注意带来的不快。成长、挑战和乐趣会使这件事情永生难忘，不论下一步会发生什么。你为GE所做的这些是完全正确的，我确信我们全都支持这个程序。－你最喜爱的参赛者。
* 继任者程序结束后一个落选的候选人给予杰克出乎意料的反应：“我想让你知道我是很希望得到这份工作的，但是我同样也想告诉你，我认为这个过程是公平的，因为你在整个过程中一直都是廉正的，你给了我们每一个机会。”
* 我为杰夫感到高兴，也为我们充分自信地选出了最好的接班人而感到高兴。同时我也很痛心，让两个为公司做出了这么多贡献的朋友失望了。我发誓要当他们的经纪人，只要我可以做到，我将不遗余力地帮助他们。
* 他构思了一个全球产品公司的概念—这个公司将成为公司的每一项业务的典范—从世界的每一个角落寻找人才、元件和成品。他完成了很多次并购，并能够将它们很好地整合起来。他将医疗设备这种硬件业务做得更像一个信息公司。－网络性结构的典范（强大的财务，人力资源，信息化支持的精致，精确网络结构）
附录一 跋
* 我在GE的投10年每天就像在打仗。我们的斗争中不断调整策略，并采取了严厉的处理措施。公司内没有温和的革命。
* 最优秀的人才而不是宏大的计划成就了一切。我们在招募、培训和开发人才方面花了很多的时间，自然取得了最好的结果。如果不是以人为本，我们的成功是会受到很大的限制的。
* 管理者用于商业决策所需要的大部分信息将出现在一个“数码管理驾驶舱”的电脑显示屏上。这个驾驶舱包含每一段的实时数据，并在公司业务发生滑坡时自动示警。
* 商业中没有秘诀，只有应变。
* 如果你想成为同行中的佼佼者，你的道路将是相当艰难的。
* 这将成为一个全新的游戏：你闻所未闻的变化正在以你闻所未闻的速度进行着。那些抓住了它的人将是多么的幸福，而那些与之失之交臂的人又将是多么地不幸和害怕。
* 冯.克劳塞维茨在他的经典之作《战争论》中总结到：人们不可能把战略简化为一个公式。过于细节化的计划是不必要的，会导致不可避免的摩擦，如：变化的事态，执行中的偏差和独立的反对意志。总之，人的感情因素是最重要的；领导能力、道德和优秀将领的近乎直觉的悟性。
* GE组织的传统：首先，我们要面对现实；其次，要向高标准看齐；第三，要注重人的因素。（实在、质量和人力资源）
* 当我们谈到质量问题的时候，我们的隐含意思就是要创造一种环境氛围，是公司的每一名员工都能为我们所做的产品和所提供的服务而感到骄傲。
二韦尔奇的个人素质
读自传首先我认为最为关注的应该是个人的修养，个人素质才决定他的做事方法。读这本书，我非常关注杰克的个人素质和个人修养，让我们看看他个人具备什么样的素质？

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